fa ارتباط بین مهارت‌های ارتباطی و زورگویی تجربه شده در محیط کار پرستاران عمومى General پژوهشي Research <span style="font-size:11pt"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="line-height:107%"><span calibri="" style="font-family:"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span b="" style="font-family:" zar="">زمینه و هدف</span></span></span></b><b><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span b="" style="font-family:" zar="">:</span></span></span></b> <span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span b="" style="font-family:" zar="">زورگویی در محیط کار</span></span></span> <span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span b="" style="font-family:" zar="">یک مسئله شایع در حرفه پرستاری است که به‌طور قابل‌توجهی بر سلامت روانی و جسمانی پرستاران و همچنین کیفیت مراقبت از بیماران تأثیر منفی می‌گذارد. یکی از عوامل احتمالی مرتبط با بروز زورگویی در محیط کار، مهارت‌های ارتباطی</span></span></span> <span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span b="" style="font-family:" zar="">است. این مطالعه با هدف تعیین ارتباط بین مهارت‌های ارتباطی و زورگویی در محیط کار پرستاران انجام شد</span></span></span><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span b="" style="font-family:" zar="">.</span></span></span><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"></span></span></span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:11pt"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="line-height:107%"><span calibri="" style="font-family:"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span b="" style="font-family:" zar="">مواد و روش‌ها:</span></span></span></b><b> </b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span b="" style="font-family:" zar="">این مطالعه توصیفی-تحلیلی بر روی </span></span></span><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span b="" style="font-family:" zar="">۱۹۴</span></span></span><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span b="" style="font-family:" zar=""> پرستار شاغل در بیمارستان‌های امام خمینی‌(ره) و شریعتی وابسته به دانشگاه علوم پزشکی تهران در سال </span></span></span><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span b="" style="font-family:" zar="">1403</span></span></span><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span b="" style="font-family:" zar=""> انجام شد. نمونه‌ها به روش نمونه‌گیری در دسترس انتخاب شدند. داده‌ها از طریق فرم اطلاعات دموگرافیک، پرسشنامه تجدیدنظر شده اعمال منفی</span></span></span><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span b="" style="font-family:" zar=""> (</span></span></span><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%">NAQ-R</span></span><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span b="" style="font-family:" zar="">) </span></span></span><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span b="" style="font-family:" zar="">برای ارزیابی زورگویی در محیط کار، و پرسشنامه مهارت‌های ارتباطی کوئین‌دام جمع‌آوری شدند. تجزیه‌وتحلیل داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار</span></span></span> <span dir="LTR" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%">SPSS</span></span> <span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span b="" style="font-family:" zar="">نسخه </span></span></span><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span b="" style="font-family:" zar="">۲۶</span></span></span> <span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span b="" style="font-family:" zar="">و در سطح معنی‌داری 05/0 انجام شد</span></span></span><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span b="" style="font-family:" zar="">.</span></span></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"></span></span></b></span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:11pt"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="line-height:107%"><span calibri="" style="font-family:"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span b="" style="font-family:" zar="">یافته‌ها:</span></span></span></b><b> </b><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span b="" style="font-family:" zar="">بیشتر مشارکت‌کنندگان زن (1/70 درصد) و میانگین سنی آنها 75/5</span></span></span><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span cambria="" style="font-family:">&plusmn;</span></span></span><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span b="" style="font-family:" zar="">16/32 سال بود. </span></span></span><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span b="" style="font-family:" zar="">میانگین نمره زورگویی تجربه شده پرستاران 58/3</span></span></span><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span cambria="" style="font-family:">&plusmn;</span></span></span><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span b="" style="font-family:" zar="">14/41و در سطح پایین‌تر از متوسط بود. میانگین نمره مهارت‌های ارتباطی 09/10</span></span></span><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span cambria="" style="font-family:">&plusmn;</span></span></span><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span b="" style="font-family:" zar="">78/119 و در سطح بالاتر از متوسط بود. نتایج نشان داد که ارتباط منفی معناداری بین نمره زورگویی تجربه شده و مهارت‌های ارتباطی وجود دارد </span></span></span><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span b="" style="font-family:" zar="">(51/0- =,</span></span></span><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%">r</span></span><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span b="" style="font-family:" zar=""> 001/0></span></span></span><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%">P</span></span><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span b="" style="font-family:" zar="">).</span></span></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"></span></span></b></span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:11pt"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="line-height:107%"><span calibri="" style="font-family:"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span b="" style="font-family:" zar="">نتیجه‌گیری:</span></span></span></b><b> </b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span b="" style="font-family:" zar="">یافته‌های این مطالعه نشان داد که پرستاران با مهارت‌های ارتباطی پایین‌تر، در معرض خطر بیشتری برای تجربه زورگویی در محیط کار قرار دارند. اجرای مداخلاتی ازجمله آموزش مهارت‌های ارتباطی و تدوین سیاست‌های مقابله با زورگویی، برای کاهش زورگویی در محیط کار و ارتقای مهارت‌های ارتباطی ضروری است.</span></span></span><span lang="FA" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:"B Zar""></span></span></span></span></span></span></span></span> <span style="font-size:11pt"><span style="line-height:107%"><span calibri="" style="font-family:"><b><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">Background & Aim:</span></span></span></b><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span new="" roman="" style="font-family:" times=""> Workplace bullying is a prevalent issue in the nursing profession, significantly impacting nurses&#39; mental and physical health as well as the quality of patient care. One potential factor associated with workplace bullying is communication skills. This study aimed to determine the relationship between communication skills and workplace bullying among nurses.</span></span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:11pt"><span style="line-height:107%"><span calibri="" style="font-family:"><b><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">Materials & Methods:</span></span></span></b><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span new="" roman="" style="font-family:" times=""> This descriptive-analytical&nbsp;study was conducted in 2024 on 194 nurses working at Imam Khomeini and Shariati Hospitals, affiliated with Tehran University of Medical Sciences. Participants were selected using a convenience sampling method. Data were collected through a demographic information form, the Negative Acts Questionnaire-Revised (NAQ-R) for assessing workplace bullying, and the Queendom Communication Skills Questionnaire. Data analysis was performed using SPSS software version 26, with a significance level set at 0.05.</span></span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:11pt"><span style="line-height:107%"><span calibri="" style="font-family:"><b><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">Results:</span></span></span></b><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span new="" roman="" style="font-family:" times=""> The majority of participants were female (70.1%), with a mean age of 32.16&plusmn;5.75 years. The mean score for experienced workplace bullying was 41.14&plusmn;3.58, indicating a below-average level, while the mean communication skills score was 119.78&plusmn;10.09, reflecting an above-average level. The results demonstrated a significant negative correlation between workplace bullying and communication skills (r=-0.51, P<0.001).</span></span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:11pt"><span style="line-height:107%"><span calibri="" style="font-family:"><b><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">Conclusion:</span></span></span></b><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span new="" roman="" style="font-family:" times=""> The findings of this study suggest that nurses with lower communication skills are at a higher risk of experiencing workplace bullying. Implementing interventions such as communication skills training and developing anti-bullying policies is essential to reducing workplace bullying and enhancing communication skills among nurses.</span></span></span></span></span></span><br> &nbsp; زورگویی, مهارت‌های ارتباطی, پرستار Workplace Bullying, Communication Skills, Nurse 293 279 http://sjnmp.muk.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-680-1&slc_lang=fa&sid=1 Jamalodin Begjani جمال الدین بگجانی jamalbegjani@gmail.com 10031947532846007750 10031947532846007750 No Department of Pediatric Nursing and Neonatal Intensive Care, School of Nursing and Midwifery, Tehran University of Medical Sciences, Tehran. Iran گروه پرستاری کودکان و مراقبت ویژه نوزادان، دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران. ایران Mehdi Jafari مهدی جعفری 051mehdijafari@gmail.com 10031947532846007751 10031947532846007751 No گروه پرستاری بهداشت جامعه و سالمندی، دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران. ایران گروه پرستاری بهداشت جامعه و سالمندی، دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران. ایران Amirhossein Khajezadeh امیرحسین خواجه زاده amirhossein1998zzz@gmail.com 10031947532846007752 10031947532846007752 No Department of Medical-Surgical Nursing, Faculty of Nursing & Midwifery, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran. گروه پرستاری داخلی جراحی، دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران. ایران. Mohammad Mehdi Rajabi محمد مهدی رجبی mmehdirajabi1379@gmail.com 10031947532846007753 10031947532846007753 Yes Department of Pediatric Nursing and Neonatal Intensive Care, School of Nursing and Midwifery, Tehran University of Medical Sciences, Tehran. Iran گروه پرستاری کودکان و مراقبت ویژه نوزادان، دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران. ایران