fa کیفیت مراقبت‌های پرستاری در پرستاران تخصصي Special پژوهشي Research <div style="text-align: justify;"><strong><span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:14.0pt;">زمینه و هدف:</span></span></strong><span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:14.0pt;"> کیفیت مهمترین مسئله در عرصه خدمات سلامت به ویژه مراقبت پرستاری است از آنجایی که هرگز نمی&shy; توان به سطح مطلق کیفیت دست یافت، بنابراین بررسی مداوم و مستمر آن همواره الزامی است. پژوهش حاضر با هدف تعیین وضعیت کیفیت مراقبت‌های پرستاری در کارکنان پرستاری اجرا گردید.</span></span><br> <strong><span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:14.0pt;">مواد و روش &shy;ها: </span></span></strong><span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:14.0pt;">پژوهش حاضر یک مطالعه توصیفی تحلیلی است که با مشارکت 210 پرستار در دانشگاه شهید بهشتی با نمونه&shy; گیری در دسترس انجام گردید. گردآوری داده&shy;ها با استفاده از پرسشنامه ه&shy;ای مشتمل بر دو بخش مشخصات فردی و پرسشنامه استاندارد کیفیت مراقبت کوال پکس با 72 سؤال در سه بعد روانی </span></span><span style="font-family:times new roman,serif;"><span style="font-size:14.0pt;">&ndash;</span></span><span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:14.0pt;"> اجتماعی، فیزیکی و ارتباطی انجام شد. به منظور تحلیل داده&shy;ها از نرم افزار </span></span><span dir="LTR"><span style="font-family:times new roman,serif;"><span style="font-size:14.0pt;">SPSS 16</span></span></span><span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:14.0pt;"> و نیز از آمار توصیفی و استنباطی استفاده شد.</span></span><br> <strong><span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:14.0pt;">یافته&shy; ها: </span></span></strong><span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:14.0pt;">میانگین سن پرستاران 33/53 سال بود. 20 درصد پرستاران مرد و 76/1 درصد نیز زن بودند<strong>. </strong>84% پرستاران کیفیت مراقبت‌های پرستاری را در بعد روانی اجتماعی، 79% در بعد فیزیکی و 68/5% در بعد ارتباطی مطلوب ارزیابی کردند. همچنین بر اساس آزمون من ویتنی بین میزان کیفیت مراقبت‌های پرستاری با </span></span><span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:14.0pt;">جنس رابطه معنی داری وجود داشت به طوری که کیفیت مراقبت‌های پرستاری، در پرستاران زن بهتر از پرستاران مرد&nbsp; بود (0/01</span></span><span dir="LTR"><span style="font-family:times new roman,serif;"><span style="font-size:14.0pt;">p=</span></span></span><span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:14.0pt;">)</span></span><br> <strong><span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:14.0pt;">نتیجه&shy; گیری: </span></span></strong><span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:14.0pt;">وضعیت کیفیت مراقبت‌های پرستاری از دیدگاه پرستاران مطلوب است اما تامین&shy; کننده انتظارات بیماران در برخی ابعاد مورد بررسی نمی&shy; باشد. لذا ارزیابی مجدد استانداردهای کیفیت مراقبت در سه بعد ساختار، فرایند و برآیند از دیدگاه پرستاران و بیماران، اتخاذ تدابیری جهت افزایش ارتباط درمانی مناسب بین پرستار و بیمار و توجه به نیازهای روانی و اجتماعی بیماران تا حد امکان می‌تواند سودمند واقع شود.</span></span><br> &nbsp;</div> <div style="text-align: justify;"><strong>Background & Aim: </strong>Quality is the most important index in services, especially nursing care. Since absolute quality cannot be achieved, it is crucial to assess this index on a regular basis. The present study aimed to evaluate the quality of nursing care services in nursing staff.<br> <strong>Materials & Methods:</strong> This descriptive-analytical study was conducted 210 nurses at Shahid Beheshti University in Tehran, Iran. The participants were selected via convenience sampling. Data were collected using a two-part demographic questionnaire and standard questionnaire of the quality of care by Koval and Peck with 72 items in the psychosocial, physical, and interactive dimensions. Data analysis was performed in SPSS version 16 using descriptive and inferential statistics.<br> <strong>:</strong> Mean age of the nurses was 33.53 years. Among the participants, 20% were male, and 76.1% were female. Quality of nursing care was considered in the psychosocial (84%), (79%), and interactive dimensions (68.5%). Moreover, the results of Mann-Whitney U test indicated a significant association between the quality of nursing care and gender, so that female nurses provided better care compared to male nurses (P=0.01).<br> <strong>Conclusion:</strong> In the viewpoint of the nurses, the quality of nursing care was favorable. Nevertheless, the expectations of patients are not met in some cases. Therefore, it is recommended that the standards of the quality of care re-evaluated in terms of the structure, processes, and outcomes from the perspective of nurses and patients in order to adopt effective strategies to enhance proper healthcare interactions between nurses and patients and meet the psychosocial needs of patients as far as possible<strong>. </strong></div> کیفیت مراقبت, پرستاران, پرستاری Care quality, Nurses, Nursing 1 14 http://sjnmp.muk.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-107-1&slc_lang=fa&sid=1 sore khaki سوره خاکی skhaki170@gmail.com 10031947532846003652 10031947532846003652 Yes Shahid Beheshti University of Medical Sciences دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی Simin Esmaeilpourzanjani سیمین اسمعیل پورزنجانی esmaeilpour@yahoo.com 10031947532846003653 10031947532846003653 No Islamic Azad University, Tehran Medical Branch دانشگاه آزاد اسلامی واحد پزشکی تهران Soheila Mashouf سهیلا مشعوف F_mashouf@yahoo.com 10031947532846003654 10031947532846003654 No Islamic Azad University, Tehran Medical Branch دانشگاه آزاد اسلامی واحد پزشکی تهران